Conditions de vente
1- PRIX
L'entreprise Tashigi Workshop étant une entreprise individuelle en franchise de TVA, tous les prix indiqués sur la boutique en ligne s'entendent hors taxe. Le prix hors taxe affiché correspond au prix de l'article qui sera payé par le client, lors de la commande. Selon l'article, le prix peut prendre en compte les frais de livraison ou non. Dans le cas où les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de l'article, ceux-ci seront à ajouter au moment du passage de la commande.
L'entreprise Tashigi Workshop se réserve le droit de modifier le prix de ces articles à tout moment. Toutefois, ces prix ne sauraient être modifiés une fois une commande validée.
Dans le cas des formules d'abonnements, les tarifs des abonnements affichés sur le site peuvent être modifiés par l'entreprise Tashigi Workshop. Cependant, ces changements de tarifs n'impacteront pas les clients ayant déjà un abonnement en cours.
Dans le cas d'une prestation ou d'un service personnalisé à la demande du client (confection d'un accessoire ou d'un costume par exemple), le tarif sera fixé par l'entreprise Tashigi Workshop. Un devis sera communiqué au client, qui sera libre de passer commande ou non.
L'entreprise Tashigi Workshop fixe ses tarifs librement.
2- MODALITES DE PAIEMENT
Les commandes passées sur la boutique en ligne Tashigi Workshop sont systématiquement réglées avant leur expédition.
Dans le cas de demandes personnalisées, les modalités de paiement peuvent varier. Pour des prestations de type "création artisanale" comme la confection d'un vêtement, d'un accessoire ou d'un costume, au moins 50% du paiement sera demandé pour confirmer la commande. Une fois la commande terminée, 50% du paiement est demandé à l'acheteur avec l'ajout des frais de livraison, avant l'envoi de la commande.
Tashigi Workshop peut aussi financer certains de ses projets via des campagnes de précommande sur Ulule ou Kickstarter. Les modalités de paiement appliquées sont celles des sites sur lesquels sont hébergées ces campagnes.
3 - MODES DE REGLEMENT
Les achats d'articles proposés dans la boutique en ligne Tashigi Workshop peuvent être réglés par carte bancaire ou par Paypal. Lors de commandes personnalisées, les modes de règlement proposés sont la paiement par carte, le paiement Paypal et le règlement par virement bancaire. Si vous souhaitez prendre un abonnement à la Box Couture ou comment un article en stock sur la boutique en ligne, seuls la carte bancaire et le paiement Paypal sont disponibles. Attention : les cartes de type Visa Electron ne sont généralement pas compatibles avec l'achat d'un abonnement. Pensez à vérifier auprès de votre banque si vous avez des difficultés avec le paiement. Si vous ne disposez pas des moyens de paiement mentionnés ci-dessus, n'hésitez pas à me contacter afin que nous essayions de trouver une solution.
Dans le cas de campagnes de précommandes sur des sites tiers comme Ulule ou Kickstarter, les modes de règlement proposés sont ceux de la plateforme de précommande (généralement, la carte bancaire).
4- MODES DE LIVRAISON (FRANCE METROPOLITAINE ET BELGIQUE UNIQUEMENT)
Pour la France métropolitaine, deux modes de livraison par défaut vous sont proposés sur la boutique en ligne : l'envoi par La Poste (lettre ou Colissimo selon le poids et le volume de l'article) et l'envoi en point relais (via Mondial Relay). Pour la Belgique, seul le mode de livraison Mondial Relay est proposé.
Dans le cas d'une commande spécifique (contraintes de poids ou de volume ne pouvant être pris en charge par la Poste ou Mondial Relay), d'autres solutions de livraison seront étudiées avec l'acheteur, avant le passage de la commande. Pour les commandes personnalisées, d'autres solutions de livraison pourront être étudiées avec le client, avant le passage de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur.
5- DELAIS D'EXPEDITION ET DE LIVRAISON
Les articles en stock et hors abonnement sont généralement expédiés sous un délai de 48 heures à 72 heures après paiement de la commande. Ce délai peut être allongé en cas de prise de congé de l'entreprise (dans ce cas, un bandeau d'information indique la mise en pause des expéditions sur le site internet avec la date de reprise :) ). Le délai de livraison une fois la commande expédiée est, dans la majorité des cas, inférieur à 1 semaine (que cela soit avec La Poste ou avec Mondial Relay). Les délais de livraison après expédition dépendent du transporteur. L'entreprise ne peut être tenue responsable d'un éventuel allongement des délais de livraison.
Dans le cas d'un abonnement à la Box Couture, les expéditions ont lieu aux alentours du 10 du mois de la box (légèrement variable selon la réception des matières premières).
6- ZONES GEOGRAPHIQUES
Les articles de la boutique en ligne Tashigi Workshop ne sont actuellement livrés qu'en France métropolitaine et en Belgique.
7- RETOURS : APPLICATION DU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant l'entreprise directement par e-mail à l'adresse suivante : tashigicosplay@gmail.com. L'entreprise accusera réception de la demande de rétractation, celle-ci doit être formulée sans ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés. En revanche, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Exceptions à l'application du droit de rétractation
Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats :
- de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
- de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
- de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;
- de travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence ;
- de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
- de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ;
- de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
8- ANNULATION
Une commande passée auprès de Tashigi Workshop peut être annulée sous certaines conditions exposées ci-dessous.
a) Dans le cas d'un achat (hors abonnement) directement sur la boutique en ligne :
- Si l'article n'a pas encore été envoyé, la commande peut être annulée et le remboursement pourra être effectué en totalité.
- Si l'article a déjà été envoyé, l'acheteur pourra bénéficier du droit de rétractation (voir paragraphe précédent) sous réserve de renvoyer l'article, non ouvert, à ses frais.
b) Dans le cas d'une commande personnalisée :
- Si la création n'a pas encore été commencée et que les matières premières nécessaires à la réalisation n'ont pas encore été commandées par l'entreprise, l'annulation est possible et l'acheteur sera remboursé en totalité.
- Si la création n'a pas encore été commencée mais que les matières premières nécessaires à la réalisation ont déjà été commandées par l'entreprise, l'annulation est possible mais l'acheteur ne sera pas remboursé en totalité : le coût des matières premières achetées lui sera facturé.
- Si la création a été commencée (et les matières premières acquises par l'entreprise), l'annulation est possible mais l'acheteur ne pourra pas être remboursé du montant déjà payé. Cependant, la seconde partie du paiement (voir paragraphe 2) ne sera pas demandée.
- Si la création est terminée et la seconde partie payée, l'annulation n'est plus possible par l'acheteur.
c) Dans le cas d'un abonnement (Box Couture par exemple) :
- Si vous avez choisi la formule flexible sans engagement, vous pouvez demander l'annulation de votre abonnement à tout moment. L'annulation d'un abonnement nécessite une validation manuelle par une personne de l'entreprise Tashigi Workshop. La demande d'abonnement est généralement traitée dans un délai de 24 h - sauf en cas de congés dans l'entreprise. C'est la date de demande d'annulation qui fait foi. Si dans l'intervalle entre votre demande d'annulation et sa prise en compte par l'entreprise Tashigi Workshop, vous êtes débité(e) d'un cycle de facturation, vous serez remboursé(e).
- Si vous avez choisi une formule avec engagement (par exemple, le forfait 3 Box ou le forfait 6 Box), celle-ci n'est pas annulable. Vous serez débité pour le nombre de cycles de facturation prévus (3 cycles ou 6 cycles selon la formule). Votre abonnement prend fin dès réception des cycles de facturation prévus. Il n'y a pas de renouvellement automatique après la fin de la période d'engagement. Si vous souhaitez continuer à recevoir des box, vous devrez vous réabonner.
Dernière actualisation : le 04/10/2023.